“孩子总挂念我一个人在家安不安全，社区也常惦记我们独居老人，可总上门又怕打扰我们休息。现在有了‘智慧关怀’，困扰都解决了。”家住青岛市市南区金湖路街道的独居老人于阿姨说，最近子女悬着的心终于落了地——家里的智能水表成了守护安全的“千里眼”，也成了连接亲情关怀的“连心桥”。
作为市南区今年推出的民生创新举措，依托智能水电气数据赋能为老服务的“无感守护”模式，正在让传统居家养老悄悄发生变化。
一块民生表的新使命：让数据“跑腿”代替人工“敲门”
独居老人居家安全，一直是社区为老服务的痛点：上门太频繁，容易打扰老人正常生活；上门间隔太长，又难以及时发现意外。针对这一难题，市南区跳出“靠人跑、靠眼看”的传统思路，打起了家家户户都有的智能水表、电表的主意。
“水、电、气是老人每天都要用的，数据最能真实反映居家状态。”市南区大数据发展管理局相关负责人介绍，市南区主动对接国网青岛供电公司、青岛水务集团、海润自来水集团和青岛市大数据发展管理局，搭起一条跨部门的数据“高速路”——依托市、区两级物联感知平台和一体化大数据平台，智能水表、电表的每日数据不再只用来算水费电费，而是直接同步到街道社区的数据后台，成了掌握老人居家状态的“晴雨表”。不用额外装设备和花钱，只用已经存在的公共数据，就实现了居家安全的动态监测——这正是这项创新最接地气的地方：零成本、零打扰、全覆盖，把“沉睡”的民生数据，变成了守护老人安全的“活资源”。
一套模式的巧心思：既守牢安全，又不扰清净
和以往上门摸排的简单模式不同，这套“无感守护”模式，最特别的地方在于“差异化服务”的温度。后台系统会根据老人日常的用水用电规律，自动生成个人“生活画像”：如果出现长时间无用水用电、数据骤增骤降等异常情况，系统会第一时间触发预警，社区工作人员马上电话核实，必要时立刻上门，绝不让风险“过夜”；而对于用水用电规律稳定的老人，社区会结合老人的性格特点和实际需求，合理调整上门探视的周期，把不必要的打扰降到最低。“以前是‘我要上门服务’，有些老人性格内敛，不喜欢被频繁打扰；现在有了数据做参考，变成了‘老人有需要、情况有异常我们再上门’。”八大峡街道社区工作人员说，服务从“大水漫灌”变成了“精准滴灌”，既把安全底线守牢了，也把服务做到了老人心坎上。
目前，市南区已在首批5个街道梳理出560余户重点老年居民名单股票配资平台个人代理，正逐步核实智能水表、电表信息。“我们做智慧化建设，核心是让老百姓得实惠。”市南区大数据发展管理局局长张天冲表示，水表电表赋能为老服务，只是数据直达基层、赋能民生的一个小切口，背后是市南区始终坚持的“让数据多跑路、让服务更贴心”的治理理念。（工人日报客户端记者 张嫱 通讯员 李建国）
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